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在中原大地,有一家零售企業(yè)被奉為“神話”——它不是跨國巨頭,也非互聯(lián)網(wǎng)新貴,而是扎根河南許昌的胖東來商貿(mào)集團(tuán)。從一家40平米的煙酒店起步,到如今成為年營收超160億的商業(yè)標(biāo)桿,胖東來用30年時間詮釋了何為“中國零售業(yè)的烏托邦”。
創(chuàng)始人于東來曾說:“真正的商業(yè),是讓員工有尊嚴(yán),讓顧客有溫暖,讓社會有希望?!边@種近乎“執(zhí)拗”的堅持,讓胖東來成為許昌人的“生活必需品”,更讓一座三線城市因一家企業(yè)而聞名全國。
胖東來的精神內(nèi)核,是“反商業(yè)邏輯”的真誠,它的存在,早已超越商業(yè)本身!
與胖東來“用商業(yè)傳遞愛”的初心相似,和桂集團(tuán)27年的發(fā)展歷程,同樣是一場關(guān)于“堅守與傳承”的修行。從最初3人初創(chuàng)團(tuán)隊到如今1500人的綜合型集團(tuán),從國內(nèi)、外一線日化代理到打造自己的民族本草養(yǎng)發(fā)品牌,和桂秉持著“誠信、創(chuàng)新、感恩、共贏”的企業(yè)價值觀砥礪前行。
此次和桂集團(tuán)董事長黃偉文親自率隊赴許昌,正是要以“稻穗”般的謙卑姿態(tài),探尋民族企業(yè)共同的精神密碼:“商業(yè)的本質(zhì)不是競爭,而是喚醒人對美好的感知。”
? 沉浸式體驗:細(xì)節(jié)里的“魔鬼”
在胖東來時代廣場店,高管們卻被現(xiàn)場震撼到:日均人流量飽滿,卻能做到“0排隊結(jié)賬”;生鮮區(qū)每天換新3次,果切超過4小時即下架;就連購物袋都分大小號,方便老人單手抽取。胖東來把“服務(wù)”拆解成了100個可執(zhí)行的細(xì)節(jié),而每個細(xì)節(jié)都在傳遞尊重。
? 自由用餐:許昌的“胖東來效應(yīng)”
研學(xué)團(tuán)特意選擇在胖東來商場內(nèi)用餐。排隊的人群中,有本地老人,也有拖著行李箱的游客。這種“現(xiàn)象級”影響力,讓高管們深刻意識到:商業(yè)的最高境界,是成為城市的文化符號。
當(dāng)和桂遇見胖東來,這不是一次簡單的商業(yè)對話,而是中國新商業(yè)文明的火種傳遞,胖東來與和桂集團(tuán),雖處不同賽道,卻共享同一種價值觀——如何讓商業(yè)回歸人性。
未來,和桂集團(tuán)將繼續(xù)以“稻”為鏡——像稻穗一樣低頭深耕,像陽光一樣溫暖傳遞,通過提供專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品,讓更多人享受健康的生活方式,在商業(yè)向善的道路上,走出屬于廣西企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與格局。